Servicio 01 · Diagnóstico
Diagnóstico de madurez de datos: saber dónde estás y qué hacer primero
En 2 a 3 semanas reviso cómo se generan, se cuidan y se usan los datos en tu empresa. Te entrego un mapa de brechas y una hoja de ruta ordenada por impacto en el negocio, antes de invertir en una plataforma o de seguir invirtiendo en una que nadie usa.
El problema
Si alguna de estas frases te suena, parte por aquí
Cada área llega a la reunión con un número distinto.
Sin definiciones comunes ni una fuente única, cada reporte cuenta una historia diferente.
Tenemos datos, pero no información.
Hay sistemas y planillas por todos lados, y nadie cruza lo que importa para decidir.
Vamos a invertir en una plataforma y no sé si es lo que necesitamos.
Comprar herramientas antes de ordenar procesos y responsables puede repetir el problema con otro logo.
Tenemos tableros, pero casi nadie los abre.
La falta de uso tiene causas que el propio tablero no muestra.
Descripción
Qué es
Es una revisión de punta a punta de cómo trabaja tu empresa con sus datos: de dónde salen, cómo se procesan, quién responde por ellos y qué tanto se usan para decidir.
No es una auditoría técnica larga ni un informe para el cajón. Cada hallazgo se conecta con un dolor del negocio y termina en una decisión: qué resolver primero, qué puede esperar y qué no vale la pena.
Qué lograrás
- Ubicar tu nivel de madurez en 8 dimensiones, con evidencia y no con opinión.
- Encontrar el origen de cada dolor, no solo el síntoma.
- Ordenar las soluciones por impacto en el negocio y esfuerzo.
- Tener una hoja de ruta que tu equipo, o un proveedor, pueda ejecutar.
- Decidir con criterio dónde invertir y dónde no.
En imágenes
Tu empresa en una sola imagen
El resultado muestra tu nivel en cada dimensión y dónde están las brechas. Después se priorizan las acciones según cuánto aportan al negocio y cuánto cuesta hacerlas.
- 1. Unificar definiciones de indicadores
- 2. Automatizar el reporte del directorio
- 3. Centralizar las fuentes de datos
- 4. Tablero nuevo para un área
- 5. Piloto de IA aplicada
- 6. Rediseño completo de la plataforma
Proceso
Cómo trabajamos
Conversación inicial
Treinta minutos, sin costo, sobre las decisiones y los reportes que más te cuestan. Definimos si el diagnóstico es lo que necesitas.
Levantamiento
Entrevistas con quienes arman y usan los reportes, y revisión de fuentes, procesos, herramientas y reportes existentes.
Análisis
Puntaje por dimensión, brechas y su origen. Cada hallazgo se conecta con un dolor concreto del negocio.
Hoja de ruta y presentación
Acciones ordenadas por impacto y esfuerzo, presentadas a la gerencia con espacio para preguntas.
Qué recibes
- Informe de madurez con el perfil por dimensión
- Mapa de brechas con su origen
- Hoja de ruta priorizada por impacto y esfuerzo
- Presentación a la gerencia, con preguntas y acuerdos
Para quién es
- Empresas que tienen datos pero no información
- Empresas que van a invertir en una plataforma de datos
- Equipos que arman sus reportes a mano
- Gerencias que quieren un criterio externo antes de decidir
Cuándo no es lo primero
- Si ya sabes qué indicadores y qué plataforma necesitas, puedes ir directo a productos de datos y KPI.
- Si lo que falta es alguien que lidere el área, mira el Head of Data fraccional.
Respaldo
Lo que ya construí
Mi mirada viene de construir y operar un área de datos completa en un holding de entretención con presencia en Chile, Perú y México (2019 a 2026), y de 20 años entre el área comercial y la de datos.
Preguntas frecuentes
Lo que suelen preguntarme
¿Cuánto dura?
Entre 2 y 3 semanas. El plazo exacto depende del tamaño de la empresa y de la disponibilidad de las personas a entrevistar.
¿Qué necesito tener para empezar?
No necesitas una plataforma ni un equipo de datos. Basta con acceso a quienes arman y usan los reportes y a los sistemas principales.
¿Cuánto cuesta?
Se cotiza según el alcance, después de una conversación inicial de 30 minutos que no tiene costo.
¿Debo contratar la implementación contigo?
No. La hoja de ruta es tuya: tu equipo o el proveedor que elijas puede ejecutarla.
¿En qué se diferencia del autodiagnóstico gratuito?
El autodiagnóstico de la web son 9 preguntas y te da una primera lectura en 3 minutos. El diagnóstico revisa tu empresa real, con entrevistas y evidencia, y propone qué hacer.
Siguiente paso
Parte por saber dónde estás
Mide tu nivel gratis en 3 minutos, o agenda una conversación de 30 minutos sin costo para ver si el diagnóstico completo te sirve.